Spam tin nhắn là công cụ tiếp thị hiệu quả và mang lại nhiều lợi ích cho người bán hàng. Vậy cách spam tin nhắn trên messenger như thế nào cho hiệu quả và không khiến khách hàng khó chịu? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu ở bài viết dưới đây nhé.
Spam là gì?
SPAM là cụm từ được viết tắt bởi “Stupid Pointless Annoying Messages”. Dịch sang tiếng Việt nó có nghĩa là những tin nhắn không có ý nghĩa, gây phiền.
Spam tin nhắn trên Messenger là việc người dùng Messenger thường xuyên nhận được tin nhắn có chủ đề linh tinh từ một tài khoản lạ, không kết bạn vẫn gửi tin được. Nội dung của tin nhắn này có thể gồm chữ và hình ảnh, mục đích chủ yếu là quảng cáo. Thậm chí, Spam tin nhắn trên messenger còn ẩn chứa phần mềm độc hại, virus, những liên kết xấu nếu người nhận nhấn vào link để xem chi tiết.
Tại sao doanh nghiệp cần biết cách spam tin nhắn Messenger một cách hợp lệ?
Việc biết sử dụng chiến lược spam tin nhắn trên messenger facebook hợp lí sẽ mang lại nhiều ợi ích cho doanh nghiệp như:
Nâng cao mức độ tham gia
Spam tin nhắn có thời gian gửi nhanh chóng và tỷ lệ nhận là 100%Tiếp cận đúng cách giúp doanh nghiệp tương tác với khách hàng một cách chân thành và có ý nghĩa, từ đó, tăng cơ hội để thúc đẩy sự tham gia và tương tác tích cực.
Tăng tỷ lệ chuyển đổi
Khả năng tiếp cận cao – phù hợp với các nhà bán hàng nhỏ lẻ, start up đang tìm kiếm khách hàng từ đó mang lại kết quả tích cực hơn, bao gồm tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh số bán hàng.
Phát triển thương hiệu bền vững
Khi gửi tin nhắn hãy thêm logo thông tin giúp cho họ nhớ đến thương hiệu của bạn từ đó tăng tỷ lệ thuận với quy mô của mình, giúp bạn gia tăng thêm lợi nhuận từ chính nhóm khách hàng này cũng như xây dựng thương hiệu bền vững và được người tiêu dùng tôn trọng.
Và xây dựng được mối quan hệ lâu dài với khách hàng của mình.
Cách spam tin nhắn trên Messenger hiệu quả
Xác định được tệp khách hàng mục tiêu
Để Spam tin nhắn trên Messenger hiệu quả, doanh nghiệp cần xác định được khách hàng mục tiêu và lọc ra danh sách khách hàng tiềm năng, có quan tâm đến sản phẩm của doanh nghiệp mình. Việc lọc khách hàng này sẽ giảm số lượng người dùng không phù hợp giữ lại những người dùng tiềm năng. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí, tập trung vào tệp khách hàng hiện tại thay vì gửi tràn lan, gửi không mục đích.
Đầu tư vào nội dung tin nhắn
Một trong những nguyên nhân của việc người dùng khó chịu khi nhận được các tin nhắn messenger spam đó là nội dung. Đặc điểm của các tin nhắn này thường chung chung, không biết rõ khách hàng của mình là ai, họ cần gì, quan tâm gì…. Nội dung của tin nhắn chủ yếu là thông tin khuyến mãi, quảng cáo và có quá nhiều icon rối mắt. Giọng điệu thì khá là chung chung, không gần gũi.
Nhà bán hàng hãy lưu ý tập trung và đầu tư vào nội dung hơn qua các cách sau:
- Biết rõ khách hàng của mình là ai. Họ quan tâm gì, cần gì và tìm kiếm điều gì,..
- Nội dung tin nhắn: Đừng chỉ dồn ép các thông tin về quảng cáo mà hãy chen vào một vài câu để hỏi thăm sức khoẻ hoặc lời chúc
- Sử dụng các đại từ xưng hô như Mình – Tên riêng của khách hàng, Mình – Bạn, Em – Anh/Chị,…
Thời gian và tần suất Spam tin nhắn trên Messenger
Doanh nghiệp hãy lựa chọn khoảng thời gian để gửi tin nhắn thông minh. Ví dụ, khách hàng có quá nhiều công việc, stress khi đó tin nhắn gửi đến sẽ không được đọc hết hoặc không đọc. Và cũng sẽ không có ai đọc tin nhắn lúc đêm khuya cả. Doanh nghiệp có thể khảo sát khoảng thời gian mà nhóm khách hàng của mình đang thư giãn, nghỉ ngơi. Lúc đó, việc đọc tin nhắn và phản hồi sẽ hiệu quả hơn nhiều.
Doanh nghiệp cần lưu ý rằng, không chỉ có doanh nghiệp mình sử dụng spam tin nhắn mà còn có rất nhiều đơn vị khác sử dụng. Vì thế, người tiêu dùng có thể nhận được rất rất nhiều tin nhắn spam. Để spam tin nhắn trên messenger hiệu quả, doanh nghiệp cần tính toán tần suất gửi tin nhắn spam của mình để khách hàng không bị khó chịu nhé.
Trên đây là các Cách spam tin nhắn trên Messenger hiệu quả mà không gây khó chịu. Hi vọng rằng với những chia sẻ trên sẽ giúp ích được doanh nghiệp của bạn.
Từ khóa: spam tin nhắn messenger