Bạn đang tìm cách tạo nút nhắn tin trên Fanpage để giúp tương tác dễ dàng hơn với khách hàng khi họ có nhu cầu liên hệ với bạn một cách nhanh chóng. Cùng chúng tôi tìm hiểu cách thêm nút nhắn tin trên Fanpage Facebook ở bài viết dưới đây.
Lợi ích khi tạo nút nhắn tin vào Fanpage
- Tăng tỷ lệ khách hàng nhắn tin cho Fanpage: Nút gửi tin nhắn trên Fanpage và bài viết giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận để hỏi về sản phẩm, dịch vụ hoặc các thông tin khác liên quan đến doanh nghiệp hoặc thương hiệu của bạn. Điều này giúp bạn có thể xây dựng được một mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
- Tăng khả năng bán hàng: Nếu bạn là một doanh nghiệp kinh doanh, việc tư vấn, trao đổi với khách hàng qua tin nhắn sẽ giúp bạn có cơ hội tìm hiểu sâu về nhu cầu của khách hàng. Từ đó, bạn có thể đưa ra được những gợi ý phù hợp hoặc đề xuất sản phẩm/dịch vụ đáp ứng chính xác mong muốn của họ, làm tăng khả năng chốt đơn sản phẩm thành công.
- Tạo cảm giác uy tín, chuyên nghiệp: Khách hàng thường sẽ có những câu hỏi hoặc lo ngại cần được giải quyết trước khi họ quyết định mua hàng. Khi thêm nút gửi tin nhắn vào các bài viết đã đăng, bạn sẽ dễ dàng trao đổi, cung cấp thông tin với khách hàng, điều này giúp bạn tạo được sự tin cậy, giúp khách hàng cảm thấy an tâm hơn khi mua hàng từ bạn.
Điều kiện để có thể thêm nút nhắn tin trên Fanpage
Để có thể thêm nút nhắn tin trên Fanpage, bạn phải là quản trị viên. Khi thêm tính năng nhắn tin, người kiểm duyệt, biên tập viên hoặc quản trị viên của Fanpage sẽ có thể phản hồi tin nhắn của bất kỳ người nào đã nhắn tin cho Fanpage dưới danh nghĩa của Fanpage. Ngoài ra, họ cũng có thể sử dụng tin nhắn riêng để phản hồi các bình luận trên bài viết của Fanpage.
Lưu ý: Fanpage sẽ không thể gửi tin nhắn đến các Fanpage khác hoặc đến những người đã chặn Fanpage.
Vị trí hiển thị của nút gửi tin nhắn
Trên trang chủ của Fanpage Facebook
Thêm nút trên Fanpage là bước đầu tiên cần làm nếu bạn vừa tạo page mới. Khi khách hàng bấm vào các nút kêu gọi hành động như Mua ngay, Gửi tin nhắn, Đặt hàng, Gọi ngay… là bạn có thể hỗ trợ họ một cách tốt nhất.
Trên bài viết giới thiệu sản phẩm/bài chốt sale
Nếu để ý kỹ sẽ nhận thấy rằng trên rất nhiều bài post của các Page bán hàng sẽ được thêm nút Mua ngay, Gửi tin nhắn, Đặt hàng, Gọi ngay… để giúp khách hàng dễ liên hệ mua sắm sản phẩm hơn.
Bạn cũng nên lưu ý rằng tính năng này chỉ hỗ trợ đối với Page kinh doanh, không hỗ trợ trang Facebook cá nhân. Khi khách hàng bấm vào nút, hộp chat với Page sẽ bật lên để họ nhắn tin cho bạn. Thông thường, tỷ lệ chốt đơn trong những trường hợp này cao hơn rất nhiều.
Hướng dẫn cách thêm nút nhắn tin vào bài viết Facebook
Thêm nút gửi tin nhắn vào các bài viết mới trên Fanpage
Để có thể thêm nút gửi tin nhắn vào các bài viết mới trên Fanpage, bạn hãy thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Tại giao diện của Fanpage, bạn chọn vào mục đăng bài viết.
Bước 2: Sau khi đã hoàn tất nội dung bài viết, bạn nhấn vào tùy chọn tại mục Thêm vào bài viết của bạn và chọn ô Nhận tin nhắn.
Bước 3: Nhấp vào nút Đăng để đăng bài viết.
Thêm nút gửi tin nhắn vào các bài viết đã đăng trên Fanpage
Để có thể thêm nút gửi tin nhắn vào bài viết đã đăng trên Fanpage của mình, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Tại bài viết đã đăng trên Fanpage mà bạn muốn thêm nút gửi tin nhắn, hãy nhấp vào nút Tùy chọn (dấu ba chấm) bên cạnh bài viết và chọn mục Chỉnh sửa bài viết.
Bước 2: Tại giao diện Chỉnh sửa bài viết, bạn nhấp vào tùy chọn ở mục Thêm vào bài viết của bạn và chọn ô Nhận tin nhắn.
Bước 3: Sau khi để thêm nút gửi tin nhắn vào bài viết đã đăng, bạn nhấp vào nút Lưu để tiến hành chỉnh sửa bài viết. Như vậy là bạn đã thêm nút gửi tin tin nhắn vào bài viết đã đăng thành công.
Cách thêm nút nhắn tin trên Fanpage
Để thêm các nút nhắn tin trên Fanpage, bạn thực hiện theo các hướng dẫn sau đây:
Bước 1: Bạn truy cập vào Facebook và đi đến Fanpage mình quản lý cần thêm nút. Tại giao diện Fanpage bạn sẽ thấy được nút hành động phía bên phải. Bạn nhấn vào Thêm nút.
Bước 2: Sau khi click vào Thêm nút, bạn sẽ thấy hiện ra nhiều nút thông dụng để bạn lựa chọn như: Mua ngay, Liên hệ với chúng tôi, Gọi ngay….. Chọn nút trong menu thả xuống. Trong bài viết này, chúng tôi chọn Gửi tin nhắn.
Bước 3: Nhập nội dung câu hỏi hoặc câu trả lời tự động mà bạn muốn hiển thị khi có người nhắn tin. Sau khi đặt xong nhấn Lưu để tạo nút.
Như vậy bài viết trên chúng tôi đã hướng dẫn cách thêm nút gửi tin nhắn trên fanpage đơn giản và nhanh chóng. Chúc bạn thực hiện thành công.
Từ khóa: thêm nút nhắn tin vào Fapage Facebook